これからご検討の方へ
「工事のあと、ちゃんと面倒を見てもらえる？」——保証の範囲・期間と、アフターフォローのの体制をご説明します。
安心の体制
保証と、アフターフォローの考え方
保証と、アフターフォローの考え方
アフターフォローで、すること
施工後も、ずっと
施工後も、ずっと
01
建付け・開閉の調整など、お使いの中で出る小さな不具合に対応します。
点検・調整
02
部品・パッキンの相談、お手入れ方法のご案内。長く快適にお使いいただくために。
メンテ相談
03
施工いただいたOB様からのご相談は、できる限り優先してお受けします。
優先対応
04
他の部屋の断熱や別の工事も、住まい全体を知る私たちにお任せください。
追加のご相談
顔の見えるアフター
工事後も、連絡がつく安心
工事後も、連絡がつく安心
「住まいのかかりつけ医」という体制
体の不調を「かかりつけ医」に相談するように、住まいの困りごとも、気軽に相談できる相手がいると安心です。エコ工房は、休日を含め、社長ほか4名が9〜18時の対応体制でお応えします。地元・出雲崎に拠点があるからこそ、フットワーク軽くお伺いできます。
※少人数のため100%即時の対応をお約束はできませんが、ご連絡は必ず受け止め、順にしっかり対応します。
こんな安心があります
工事後も連絡がつく・顔が見える
休日含め 9〜18時の受付
地元だから、すぐ駆けつけやすい
OB様のご相談に対応してきた実績
もしもの時の流れ
不具合があったら、どうなる？
不具合があったら、どうなる？
-
ご連絡（電話・LINE・フォーム）
「いつ・どこの・どんな様子か」をお知らせください。写真があるとスムーズです。
-
状況確認
内容を伺い、保証の対象か・訪問が必要かを判断します。
-
訪問・対応
日程を調整してお伺いし、調整・補修などを行います。
-
費用のご説明
保証範囲内は無償で対応。範囲外でも、必ず事前にお見積りし、ご納得のうえで進めます。
エコ工房のアフターサポート
ここが違います
ここが違います
左右にスワイプで表が確認できます
項目
工事後の連絡
点検・調整
費用
追加の相談
エコ工房のアフターサポート
つながる・顔が見える
OB様のご相談に対応
保証範囲内は無償／範囲外は事前見積り
住まい全体を把握して提案
一般的に多い例
連絡がつきにくいことがある
工事後は対応が手薄になりがち
あとから費用が不明確なことがある
その都度ゼロから説明が必要
お困りごとは、当社へご連絡ください
施工後のお客様へ
施工後のお客様へ
エコ工房で工事をされたお客様専用のご相談窓口です。「こんなことで連絡していいのかな」と迷う必要はありません。どうぞお気軽に。
-
窓やドアの開閉・建付けが気になる／異音がする
-
思ったより結露が気になる／使い方を知りたい
-
思ったより結露が気になる／使い方を知りたい
-
定期的に点検してほしい
-
他の部屋の断熱、追加のリフォーム相談
-
補助金や次の工事の相談
施工後のお客様へ
ご連絡のあと・費用のこと
ご連絡のあと・費用のこと
ご連絡のあとの流れ
-
内容を確認し、折り返しご連絡
-
必要に応じて訪問日を調整
-
調整・補修・点検などを実施
-
費用が出る場合は事前にご説明
費用について（安心）
-
最初に価格をしっかり提示
-
あとからの追加費用はなし
-
施工にかかる費用を丁寧にご説明
エコ工房の所在地
アクセス
株式会社山六木材
住所 |
〒949-4321 新潟県三島郡出雲崎町大字松本99-1 |
|---|---|
電話番号 |
0258-78-4413 |
営業時間 |
8:15〜17:30 |
最寄り駅・アクセス方法 |
■お車でお越しの方 |
